Адным з лепшых у Украіне прызнаны Ровенскі цэнтр прадастаўлення адміністрацыйных паслуг
Адным з лепшых у Украіне прызнаны Ровенскі цэнтр прадастаўлення адміністрацыйных паслуг Цэнтр прадастаўлення адміністрацыйных паслуг (ЦНАП) як першая кропка судотыку грамадзян і ўлады афіцыйна працуе ў нашым горадзе з 2012 года. У пачатку гэта быў толькі аддзел Ровенскага гарадскога г.Ады, у якім працавалі трое спецыялістаў. Але ўсё вялікае пачынаецца з малога. жа ва Ўпраўленні забеспячэння прадастаўлення адміністрацыйных паслуг Ровенскага гарадскога савета на якую ўскладзены функцыі па кіраўніцтву і адказнасць за арганізацыю дзейнасці ЦНАП ў г.Ровно - паспяхова працуюць 15 спецыялістаў, паслугамі якіх карыстаюцца тысячы жыхароў Роўна. Абпоспехі ўстановы сведчыць той факт, што Ровенскі ЦНАП прызнаны адным з лепшых у Украіне па дадзеных апытання, праведзенага ў 10 гарадах - абласных цэнтрах Украіны. Да правядзення апытання былі прыцягнутыя актывісты ГА «Апора». Даследаванне праводзілася з 8 па 13 снежня 2014 па замове Цэнтра палітыка-прававых рэформаў пры фінансавай падтрымцы ЕўропЕйск саюза. У агульным добрую адзнаку працы Цэнтра падалі 96 адсоткаў тых ровенчан, якія скарысталіся яго паслугамі. У 2013 годзе па выніках аналагічнага апытання такі паказчык складаў 75%. Начальнік упраўлення забеспячэння прадастаўлення адміністрацыйных паслуг Ровенскага гарадскога савета Віталь Герман кажа, што ўстанова пастаянна манітораць грамадскіяі арганізацыі ў рамках розных праектаў і ставіцца да гэтага факту станоўча і лічыць, што такія меры неабходныя для рэфармавання сістэмы прадастаўлення адміністрацыйных паслуг, павышэння якасці прадастаўлення адміністрацыйных паслуг. Але баяцца такіх праверак або хаваць што-то няма сэнсу. Адным з асноўных крытэрыяў нашай працы з'яўляецца адкрытасць і прозористь. Акрамя таго, у сваёй працы кіруемся прынцыпамі даступнасці і ўніверсальнасці. Ёсць гнуткі і зручны для грамадзян графік працы, а нашы адміністратары - шматпрофільныя спецыялісты і прайшлі адпаведнае навучанне. Гэта значыць, калі чалавек прыйдзе ў цэнтр за паслугай, яе можа даць любы з работнікаў. Зараз праводзіцца работа па ўкараненніэлектронных сэрвісаў для грамадзян. У гэтай сферы таксама выдатныя дасягненні: афіцыйныя сайты ЦНАП Роўна і Вінніцы сталі лідэрамі агульнага рэйтынгу эфектыўнасці сярод 100 найбуйнейшых гарадоў Украіны, атрымаўшы па 148 балаў, з максімальна магчымых 165 балаў. Маніторынг праводзіўся на працягу 2014 года ў рамках праекта «100 гарадоў - крок наперад. Мониторинг інструментаў электроннага кіравання, як асновы прадастаўлення электронных адміністрацыйных паслуг », падтрыманы Праграмай развіцця ААН у Украіне. Кіраўнік распавёў, што ў сваёй працы арыентуецца на нямецкі і польскі вопыт і сучасныя метады кіравання і Камандаутварэнне. Дарэчы, кіраўнік цэнтра прайшоў адпаведны курс навучання для даеривникив ЦНАП ў Германіі, дзе наведаў таксама аналагічныя цэнтры ў 2 гарадах. Атрыманыя веды і вопыт зараз увасабляе ў Кіеве. Пра гэта паведамілі ў Ровенскім гарадскім савецеSource: http://uzinform.com.ua/
