Отзывы Google: 3 важные вещи, которые должен знать каждый бизнес

Отзывы Гугл предоставляют общественности возможность поделиться своим опытом и взаимодействиями с компанией. Часто они влияют на потенциальных клиентов, которые хотят инвестировать свое время, деньги или усилия в компанию. В зависимости от количества звезд, присвоенных каждому обзору, отзывы Google могут повысить доверие к бизнесу, чтобы затмить своих конкурентов, но низкие рейтинги могут негативно повлиять на бизнес, оттолкнув клиентов. Поэтому, не лишним будет купить отзывы Гугл, которые будут в позитивном ключе освещать работу вашей компании. Далее, мы рассмотрим их основные плюсы.

Отзывы Гугл улучшают местное SEO и видимость

Чтобы онлайн-пользователи находили лучшие услуги и продукты при использовании поиска Google, поисковик отслеживает отзывы и рейтинги всех предприятий. Затем Google использует алгоритм для сортировки местных компаний от лучших к худшим. Лучшие рейтинги будут повышены Google и будут помещены в верхнюю часть результатов поиска онлайн-пользователей, поэтому пользователю будут предоставлены релевантные и самые рейтинговые результаты в ответ на свои запросы.

Предоставляя онлайн-пользователям наиболее актуальный и качественный контент, онлайн-пользователи с большей вероятностью будут продолжать использовать поисковую систему Google. Таким образом, чем выше рейтинг компании, тем выше ее рейтинг в Google. Это связано с тем, что поисковик отдает предпочтение хорошему бизнесу над плохим и вознаграждает его, улучшая видимость в Интернете. Это беспроигрышный вариант для Google, который помогает улучшить взаимодействие с пользователем.

Наличие наивысшего рейтинга в отзывах может помочь вашей компании попасть в пакет Google Local Pack. Это раздел в результатах поиска Google, в котором отображаются 3 ведущих местных предприятия, которые лучше всего отвечают на запрос пользователя. Хорошие отзывы могут привлечь внимание к компании в этом локальном пакете, который может значительно улучшить рейтинг кликов, а также количество потенциальных клиентов и конверсий.

Отзывы Google повышают доверие клиентов

Чем больше люди используют обзоры Google, тем сильнее их голоса влияют на решения о покупке других потенциальных клиентов. Бизнес с большим количеством положительных отзывов вызывает больше доверия, чем бизнес с несколькими отзывами. Тем не менее, если это новый бизнес и все их немногие отзывы имеют пять звезд, вполне вероятно, что и этот бизнес пойдет в том же направлении.

Имея возможность просматривать каждый отзыв по отдельности и фильтровать по количеству звезд, вы можете лучше понять каждого рецензента и обстоятельства, в которых они оказались. В большинстве случаев легко отличить клиента, у которого действительно были проблемы, от другого. Это неразумно. Компания также имеет возможность ответить на отзыв, давая им возможность выслушать свою точку зрения, решить проблему или поблагодарить клиента за добрые слова.

Отзывы Google помогают повысить качество обслуживания клиентов

Все компании могут учиться на обзорах, которые оставляют их клиенты. Независимо от того, оставил ли клиент положительный или отрицательный отзыв, компании могут узнать, что у них хорошо получается и что им нужно улучшить.

Отзывы Гугл дают каждой компании возможность ответить клиенту, будь то поблагодарить за то, что он нашел время, чтобы поделиться своим положительным отзывом, или попросить более подробную информацию, чтобы можно было исправить проблемы.

Отвечая на ваш отзыв коротким «спасибо» или «извините за ваш опыт, как мы можем сделать это лучше для вас? Google увидит, что ваш бизнес активен и, следовательно, представляет больший интерес для потенциальных клиентов.