8 преимуществ IP-телефонии для малого бизнеса

Одно из самых больших заблуждений о передаче голоса по Интернет-протоколу (VoIP) заключается в том, что многие люди считают, что эта телефонная система идеальна только для крупного бизнеса. Но VoIP имеет множество преимуществ, которыми могут воспользоваться также и владельцы малого бизнеса. Давайте же их рассмотрим. Ну а расскажет нам об этом сотрудник компании https://hottelecom.net/, в которой непосредственно можно заказать IP-телефонию.

Основные преимущества VOIP для малого бизнеса:

• Отличное качество связи. Технология VoIP эволюционировала таким образом, что человек, которому вы звоните, или тот, кто звонит вам, не могут сказать, используете ли вы VoIP или традиционные стационарные телефоны. Сегодняшняя телефонная связь по IP даже превзошла по качеству звонка традиционные стационарные телефоны.
• Многофункциональность. VoIP - это больше, чем просто звонки. Современные системы включают в себя другие услуги связи, такие как: обмен мгновенными сообщениями, информация о присутствии, телеконференции, видеоконференции, получение голосовой почты и факсов по электронной почте. Многофункциональные функции VoIP, такие, как видеоконференцсвязь, позволяют поддерживать связь с сотрудниками для обсуждения важных вопросов, независимо от того, в какой точке мира они находятся. Благодаря этой современной системе связи вашим сотрудникам не обязательно физически присутствовать в офисе. Вместо этого они могут работать из дома или из-за границы. С помощью VoIP голосовая почта и факсы можно пересылать на вашу электронную почту. Благодаря этой системе вы будете получать сообщения в одном месте — на вашу электронную почту. Это также позволяет вам архивировать или пересылать сообщения.
• Безопасность. По сравнению с традиционным аналоговым телефонным соединением, VoIP намного безопаснее. Эта современная телефонная система имеет стандартизированные протоколы шифрования, что обеспечивает безопасность ваших звонков и данных, чего нельзя сделать при обычном телефонном соединении.
• Портативность. Пока у вас есть доступ в Интернет, вы можете использовать свою систему VoIP где угодно. Она позволяет вам совершать и принимать звонки с нескольких устройств, включая ваш смартфон, гарантируя, что с вами могут связываться клиенты или коллеги, где бы вы ни находились. Она также позволяет вам переводить звонки своим коллегам, не требуя от клиентов звонка на другой номер, а также установить свой статус, чтобы сообщить коллегам, готовы ли вы принимать звонки.
• Автоматическая помощь. С помощью VoIP можно запрограммировать ответы на простые часто задаваемые вопросы для обслуживания звонков клиентов в нерабочее время.
• Служба записи разговоров. С помощью VoIP звонки могут записываться, что позволяет вам и вашим коллегам воспроизводить важные звонки, гарантируя, что важные сообщения не будут пропущены. С помощью этой современной телефонной системы вы также можете просматривать журналы вызовов, чтобы определить, в какое время дня клиенты звонят чаще всего, как долго длится каждый звонок, и другую важную информацию.
• Повышение производительности. VoIP увеличивает производительность за счет устранения «телефонной метки» - явления, которое происходит, когда два человека пытаются позвонить друг другу по телефону, но ни один из них не может связаться с другим. Телефонная метка только увеличивает разочарование клиентов, снижает продажи и препятствует развитию малого бизнеса. С помощью VoIP телефонные номера можно запрограммировать так, чтобы они звонили на нескольких устройствах, прежде чем переходить к голосовой почте. Это снижает вероятность того, что сотрудники и клиенты столкнутся с телефонными метками.
• Рентабельность. Операционные расходы на VoIP значительно ниже, чем у традиционных телефонных компаний. Как результат, ваша организация может сэкономить деньги с помощью VoIP.